結合線上和線下行銷方式。
結合您的線上和離線行銷為您打開潛在客戶的新管道。它可以提高您的品牌曝光度，還可以説明向現有客戶追加銷售和交叉銷售商品。沒有理由將您的線上和線下行銷完全分開。事實上，最成功的行銷活動往往是將多個管道組合成一個單一的全管道活動。停止將您的行銷視為線上和線下，並尋找通過一般銷售流程無縫引導潛在訪問者的方法。
線上線下行銷方式越來越受到各種規模組織的歡迎。事實上，多項研究表明，目前有 47% 的公司都制定了線下策略來喚醒興趣並增加線上流量。此外，68% 的公司使用線上行銷策略來提升品牌忠誠度，這是線下行銷的傳統目標。
您可能想知道為什麼要在現代世界（例如我們生活的世界）中結合線下和線上行銷策略，在這個世界中，一切都可以根據資料、點擊、印象、喜歡和訪問進行跟蹤、分析和組織。這有幾個原因，主要是因為通過結合這兩種方法，您可以吸引更多的受眾並產生最大的影響。
使用消費者溝通管道。
全管道行銷採取以消費者為中心的行銷策略觀點。消費者現在可以通過無數管道與品牌互動，從社交媒體甚至傳統的客服電話。全管道方法通過提供一些關鍵要素，確保消費者在每個管道上獲得積極、一致的體驗：
同時利用不同的行銷管道有助於品牌出現在目標受眾所在的位置。跨不同管道的溝通最大限度地提高了用戶參與的機會。如果你賣牛仔褲，你的受眾是由不同年齡的人組成的。年輕人花更多時間在社交上，而年長者更喜歡在他們的電子郵件收件箱中尋找銷售和折扣，因此您需要在這兩個管道上保持活躍。
雖然這兩種解決方案都為客戶提供了多個互動式接觸點，例如社交媒體、網站、電話、店內和移動設備，但全管道方法連接了這些管道，彌合了多管道解決方案中可能存在的技術溝通差距。
在消費前瞭解消費者行為。
所以我們必須要知道消費者行為前涉及很多方面。它反映了消費者在“（人）決策單元對商品、服務、活動、體驗、人和思想的獲取、消費和處置”方面的決策總體。消費者行為包括消費者在購買、使用和分銷商品和服務等活動之前、決定或之後的情感、心理和行為反應。
儘管研究表明消費者行為難以預測，但它一直是學者和行銷人員感興趣的領域。早在 1960 年代和 1970 年代，Howard 和 Sheth 以及 Fishbein 和 Ajzen 就提出了傳統模型來解釋消費者行為。隨著電子商務的普及，一些研究人員認為，線上消費者行為不同于線下行為，需要新的理論或模型。例如我們可以通過瞭解四個因素來提高盈利能力消費者行為：文化、社會、個人和心理因素。
轉換並試著影響消費者行為的心理因素：動機、感知、學習和態度或信念系統。動機說明了消費者的內在需求。了解如何激勵客戶是一個強大的工具。您的目標客戶感知世界或了解您的產品的方式，無論是在線上還是面對面，也會影響行為。最後，信念系統有能力影響上述所有方面。例如，有些人視覺學習效果最好。無論信仰體系如何，您的產品或服務的專業圖片和圖像都可以傳達一千個字。這就解釋了為什麼廣宣圖片或情境圖像對營銷如此重要。
消費者每天都會做出購買決定。當他們對您的產品做出決定時，他們正在考慮解決需求。這種需求可能受到多種因素的推動。上面列出的每個因素都可以與小企業利用其店面或網站來增加銷售可能性的方式聯繫起來。在設計標記材料時請牢記這些因素。所以當您對目標客戶的行為瞭解得越多，就越能調整行銷方式來吸引他們。您將會看到有些客戶不需要特別廣告他們就自己會進來詢問，這就代表著您的行銷方式已經成功，而這也是我服務每個企業時會說明的【自然流量】最大的差異化與我的價值。
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